Ufficio del Turismo di Cannes

L’Office de Tourisme de Cannes ha una missione sfaccettata: promuovere Cannes come destinazione meravigliosa; rinnovare ogni anno l’offerta mantenendo i fondamenti, l’eccezionale ricchezza del suo patrimonio e gli eventi che ne hanno forgiato la reputazione; accogliervi e fornirvi tutto l’aiuto e le informazioni necessarie per rendere il vostro soggiorno un successo indimenticabile.

La nostra missione e i nostri impegni
L’Ufficio del Turismo di Cannes è costantemente impegnato a migliorare la qualità dei suoi servizi e della sua accoglienza. La Città di Cannes e i suoi 2 Uffici del Turismo si impegnano a non fallire mai in questa missione. Oltre al nostro sito ufficiale, un ufficio virtuale che vi aiuterà a preparare il vostro viaggio, ci sono i nostri due uffici di Palais des Festivals e Cannes La Bocca. I nostri team multilingue, che conoscono tutto ciò che c’è da sapere su Cannes e la regione circostante, sono a vostra disposizione tutto l’anno.

L’Ufficio del Turismo di Cannes ha ottenuto lo status di categoria 1.

La prima categoria (la più alta della gamma) deve soddisfare una serie di criteri relativi all’organizzazione generale della struttura, alla segnaletica, ai periodi di apertura, alle lingue utilizzate, alla qualità della documentazione, all’esistenza di un sito web o di un ufficio prenotazioni centrale, alla vendita di prodotti confezionati e, naturalmente, agli strumenti e ai servizi relativi alle nuove tecnologie.

La classificazione garantisce la qualità dei servizi offerti ai visitatori. La soddisfazione totale del cliente è l’obiettivo dichiarato dell’Ufficio del Turismo di Cannes.

L’Ufficio del Turismo di Cannes dispone di un accesso WIFI gratuito “Wifi OT Cannes”.

Vista di Cannes dal cielo. La città, il porto e le isole Lérins in lontananza.

I nostri orari di apertura

Ufficio principale – Palais des Festivals et des Congrès de Cannes
1, boulevard de la Croisette
06400 Cannes
Tel: + 33 (0) 4 92 99 84 22
tourisme@palaisdesfestivals.com

Aperto tutti i giorni dalle 9.00 alle 19.00.
Da novembre a febbraio: aperto dalle 10.00 alle 18.00.
Luglio e agosto: aperto dalle 9.00 alle 20.00.

Ufficio di Cannes La Bocca
Piazza del Mercato
1, rue Pierre Sémard 06150 Cannes La Bocca

Aperto dal martedì al sabato (chiuso nei giorni festivi) dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.00.
Da novembre a marzo: aperto dalle 9 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.

La vostra soddisfazione
Avete visitato il sito ufficiale dell’Ufficio del Turismo di Cannes. Per soddisfare al meglio le vostre aspettative e fornirvi il miglior servizio possibile, vi saremmo grati se poteste compilare questo questionario.

Mappa di Cannes

Scaricate la mappa a piedi di Cannes per scoprire la città e i suoi principali punti di interesse.

I nostri accreditamenti

Turismo e disabilità

Per garantire la migliore accoglienza possibile ai nostri clienti disabili, l’intero team dell’Ufficio del Turismo si impegna a fornire un servizio personalizzato e adattato. Dal 2008, l’Ufficio del Turismo di Cannes ha ottenuto il marchio “Turismo & Handicap”, che garantisce strutture specifiche per tutti e quattro i tipi di disabilità:

Motore
– Porte scorrevoli automatiche all’ingresso e all’uscita dell’Ufficio del Turismo.
– Sportello accessibile alle sedie a rotelle e 2 banchi di accoglienza bassi.
– Mappa del centro città adattata per consentire ai clienti disabili di visitare Cannes senza restrizioni.
– Prestito di sedie a rotelle, a giornata o 1/2 giornata.

Mentale
– Segnaletica con disegni specifici per aiutare i disabili mentali a orientarsi all’interno dell’Ufficio del Turismo.
– Opuscolo di presentazione di Cannes in FALC.

Visivo
– Documentazione sulla città di Cannes, disponibile in Braille o in font Arial 16.
– Lente d’ingrandimento disponibile su richiesta.

Udito
– Circuito acustico per non udenti per amplificare la voce dei consulenti per i visitatori.

Un marchio: Destinazione Innovativa Sostenibile

Creato da France Congrès et Evènements e da 9 destinazioni pilota (Biarritz, Bordeaux, Cannes, Deauville, Marsiglia, Metz, Nancy, Nantes e Rennes), il marchio mira a impegnare tutte le destinazioni nello sviluppo sostenibile. L’approccio riguarda sia il turismo d’affari che quello di piacere, con il vantaggio di coinvolgere tutti gli attori chiave della regione (autorità locali, siti ed eventi emblematici, operatori socio-professionali, visitatori, residenti locali, ecc. L’obiettivo è quello di offrire ai visitatori un’offerta responsabile durante tutto il loro soggiorno: hotel, ristoranti, trasporti, attività, shopping, eventi culturali, ecc.

Questo marchio è supportato dalla certificazione ISO 20121, che copre le sfide della gestione responsabile degli eventi. È suddivisa in 8 sfide e 26 azioni:
– 1) Mettere in atto una governance aperta e trasparente;
– 2) Rafforzare la mobilità sostenibile per raggiungere la neutralità delle emissioni di carbonio entro il 2050;
– 3) Promuovere il consumo responsabile e la lotta agli sprechi;
– 4) Fare del turismo un motore di inclusione;
– 5) Valorizzare l’economia e proteggere il patrimonio della destinazione;
– 6) Mobilitare risorse per promuovere l’innovazione sostenibile nel settore turistico;
– 7) Coinvolgere turisti, professionisti e organizzatori di eventi nella dinamica sostenibile;
– 8) prestare particolare attenzione alla sicurezza pubblica.

I nostri primi partner:

Diversi partner hanno già aderito al marchio “Innovative Sustainable Destination” per diffondere questo approccio:
– La Città di Cannes
– Il Majestic
– Il Grigio d’Albione
– Lenôtre Traiteur

Cannes lancia la carta “Benvenuti a Cannes

Il Comune di Cannes, il Palais des Festivals et des Congrès e i sindacati del turismo di Cannes (albergatori, ristoratori, albergatori, commercianti, taxi e stabilimenti balneari) presentano la carta “Welcome to Cannes”. Questo nuovo strumento impegna i firmatari a mettere in atto una serie di azioni virtuose e sostenibili per promuovere un’accoglienza di qualità. Anche i clienti sono al centro di questo approccio, poiché sono invitati a dare la loro opinione e a valutare le loro esperienze attraverso un codice QR esposto nelle strutture aderenti.

La carta “Welcome to Cannes” riflette l’ambizione della destinazione di garantire un alto livello di qualità dei servizi per i residenti e i visitatori. Il DNA della carta si basa su cinque pilastri fondamentali:

– professionalità: qualità del servizio;
– Fiducia: trasparenza e prevedibilità dei prezzi (il professionista non deve praticare prezzi abusivi o ingannevoli);
– Rispetto: osservanza delle normative vigenti;
– sostenibilità: impegno per una regione sostenibile e più inclusiva;
– standard elevati: tracciabilità.

Questo strumento offre inoltre agli esercizi aderenti la possibilità di raccogliere le opinioni dei propri clienti attraverso un questionario online accessibile tramite un codice QR.

Una carta per promuovere i professionisti impegnati.

I firmatari possono esporre l’adesivo “Stabilimento impegnato, benvenuto a Cannes 2024” sulla vetrina o sulla porta della loro attività, hotel, stazione balneare o ristorante, o sul parabrezza del loro veicolo per mostrare il loro impegno nella carta. Saranno inoltre promossi sul sito web dell’Ufficio del Turismo di Cannes, comparendo automaticamente nei primi risultati di ricerca prima degli esercizi non firmatari.

Scarica la carta "Benvenuti a Cannes

Scoprite la carta "Welcome to Cannes" in video

Marchio Accueil Vélo

Il marchio nazionale Accueil Vélo è un marchio di qualità che garantisce un’accoglienza e dei servizi su misura per i ciclisti lungo gli itinerari ciclabili. Su iniziativa del dipartimento delle Alpi Marittime, che sta diffondendo il marchio Accueil Vélo su tutto il territorio, questo sistema è pensato per rispondere il più possibile alle aspettative di un numero sempre crescente di utenti.

La Méditerranée à vélo è la parte francese di Euro Vélo 8, un percorso ciclabile che attraversa undici Paesi europei dal sud della Spagna a Cipro, per una lunghezza totale di oltre 7.000 km.
In Francia, La Méditerranée à vélo offre 850 km da Le Perthus a Mentone, tutti percorribili in bicicletta, con alcuni tratti ancora in fase di completamento. Le strutture volontarie che hanno aderito alla Carta si impegnano a soddisfare gli standard di accoglienza e di servizio attesi dai cicloturisti.

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