Ufficio del Turismo di Cannes

L’Office de Tourisme de Cannes ha una missione sfaccettata: promuovere Cannes come destinazione meravigliosa; rinnovare ogni anno l’offerta mantenendo i fondamenti, l’eccezionale ricchezza del suo patrimonio e gli eventi che ne hanno forgiato la reputazione; accogliervi e fornirvi tutto l’aiuto e le informazioni necessarie per rendere il vostro soggiorno un successo indimenticabile.

La nostra missione e i nostri impegni
L’Ufficio del Turismo di Cannes è costantemente impegnato a migliorare la qualità dei suoi servizi e della sua accoglienza. La Città di Cannes e i suoi 2 Uffici del Turismo si impegnano a non fallire mai in questa missione. Oltre al nostro sito ufficiale, un ufficio virtuale che vi aiuterà a preparare il vostro viaggio, ci sono i nostri due uffici di Palais des Festivals e Cannes La Bocca. I nostri team multilingue, che conoscono tutto ciò che c’è da sapere su Cannes e la regione circostante, sono a vostra disposizione tutto l’anno.

L’Ufficio del Turismo di Cannes ha ottenuto lo status di categoria 1.

La prima categoria (la più alta della gamma) deve soddisfare una serie di criteri relativi all’organizzazione generale della struttura, alla segnaletica, ai periodi di apertura, alle lingue utilizzate, alla qualità della documentazione, all’esistenza di un sito web o di un ufficio prenotazioni centrale, alla vendita di prodotti confezionati e, naturalmente, agli strumenti e ai servizi relativi alle nuove tecnologie.

La classificazione garantisce la qualità dei servizi offerti ai visitatori. La soddisfazione totale del cliente è l’obiettivo dichiarato dell’Ufficio del Turismo di Cannes.

L’Ufficio del Turismo di Cannes dispone di un accesso WIFI gratuito “Wifi OT Cannes”.

Vista di Cannes dal cielo. La città, il porto e le isole Lérins in lontananza. — ©Vista aerea di Cannes©kelagopian|Jerome Kelagopian

I nostri orari di apertura

Ufficio principale – Palais des Festivals et des Congrès de Cannes
1, boulevard de la Croisette
06400 Cannes
Tel: + 33 (0) 4 92 99 84 22
tourisme@palaisdesfestivals.com

Aperto tutti i giorni dalle 9.00 alle 19.00.
Da novembre a febbraio: aperto dalle 10.00 alle 18.00.
Luglio e agosto: aperto dalle 9.00 alle 20.00.

Ufficio di Cannes La Bocca
Piazza del Mercato
1, rue Pierre Sémard 06150 Cannes La Bocca

Aperto dal martedì al sabato (chiuso nei giorni festivi) dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.00.
Da novembre a marzo: aperto dalle 9 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.

Mappa di Cannes

Scaricate la mappa a piedi di Cannes per scoprire la città e i suoi principali punti di interesse.

I nostri accreditamenti

Turismo e disabilità

Per garantire la migliore accoglienza possibile ai nostri clienti disabili, l’intero team dell’Ufficio del Turismo si impegna a fornire un servizio personalizzato e adattato. Dal 2008, l’Ufficio del Turismo di Cannes ha ottenuto il marchio “Turismo & Handicap”, che garantisce strutture specifiche per tutti e quattro i tipi di disabilità:

Motore
– Porte scorrevoli automatiche all’ingresso e all’uscita dell’Ufficio del Turismo.
– Sportello accessibile alle sedie a rotelle e 2 banchi di accoglienza bassi.
– Mappa del centro città adattata per consentire ai clienti disabili di visitare Cannes senza restrizioni.
– Prestito di sedie a rotelle, a giornata o 1/2 giornata.

Mentale
– Segnaletica con disegni specifici per aiutare i disabili mentali a orientarsi all’interno dell’Ufficio del Turismo.
– Opuscolo di presentazione di Cannes in FALC.

Visivo
– Documentazione sulla città di Cannes, disponibile in Braille o in font Arial 16.
– Lente d’ingrandimento disponibile su richiesta.

Udito
– Circuito acustico per non udenti per amplificare la voce dei consulenti per i visitatori.

Un marchio: Destinazione Innovativa Sostenibile

Creato da France Congrès et Événements con 9 destinazioni pilota (Biarritz, Bordeaux, Cannes, Deauville, Marsiglia, Metz, Nancy, Nantes e Rennes), il marchio Destination Innovante Durable mira a coinvolgere tutti i territori a favore dello sviluppo sostenibile.

Questo approccio riguarda sia il turismo d’affari che quello ricreativo, coinvolgendo tutti gli attori del territorio – collettività, luoghi ed eventi emblematici, operatori socio-professionali, visitatori e residenti – per raggiungere obiettivi comuni. L’ambizione è quella di proporre ai visitatori un’offerta sempre più responsabile durante tutto il loro soggiorno: alberghi, ristorazione, mobilità, attività, shopping, offerta culturale ed eventi.

Basato sulla certificazione internazionale ISO 20121 relativa agli eventi responsabili, il riferimento è passato alla versione 2, ampliando il proprio ambito di applicazione:

ora sono 9 le sfide e 39 le azioni che strutturano l’approccio (rispetto alle precedenti 8 sfide e 26 azioni);
è stata introdotta una nuova sfida: misurare e contribuire alla riduzione dei gas a effetto serra (GES).

Le 9 sfide del marchio

Implementare una governance aperta e trasparente;
Rafforzare la mobilità sostenibile per raggiungere l’obiettivo della neutralità carbonica entro il 2050;
Promuovere il consumo responsabile e combattere gli sprechi;
Rendere il turismo un motore di inclusione;
Valorizzare l’economia e proteggere il patrimonio della destinazione;
Mobilitare le risorse per promuovere l’innovazione sostenibile nel settore turistico;
Coinvolgere turisti, professionisti e organizzatori di eventi nella dinamica sostenibile;
Prestare particolare attenzione alla sicurezza del pubblico;
Misurare e contribuire alla riduzione dei GES.

I nostri partner impegnati al fianco del Palais des Festivals et des Congrès di Cannes, diversi partner del territorio sono coinvolti nell’iniziativa:

La città di Cannes
Il Majestic
Il Gray d’Albion
Lenôtre Traiteur
L’Agglomerato Cannes Lérins
Il Martinez
Il Mondrian
Helen Traiteur

Cannes lancia la carta “Benvenuti a Cannes

Il Comune di Cannes, il Palais des Festivals et des Congrès e i sindacati del turismo di Cannes (albergatori, ristoratori, albergatori, commercianti, taxi e stabilimenti balneari) presentano la carta “Welcome to Cannes”. Questo nuovo strumento impegna i firmatari a mettere in atto una serie di azioni virtuose e sostenibili per promuovere un’accoglienza di qualità. Anche i clienti sono al centro di questo approccio, poiché sono invitati a dare la loro opinione e a valutare le loro esperienze attraverso un codice QR esposto nelle strutture aderenti.

La carta “Welcome to Cannes” riflette l’ambizione della destinazione di garantire un alto livello di qualità dei servizi per i residenti e i visitatori. Il DNA della carta si basa su cinque pilastri fondamentali:

– professionalità: qualità del servizio;
– Fiducia: trasparenza e prevedibilità dei prezzi (il professionista non deve praticare prezzi abusivi o ingannevoli);
– Rispetto: osservanza delle normative vigenti;
– sostenibilità: impegno per una regione sostenibile e più inclusiva;
– standard elevati: tracciabilità.

Questo strumento offre inoltre agli esercizi aderenti la possibilità di raccogliere le opinioni dei propri clienti attraverso un questionario online accessibile tramite un codice QR.

Una carta per promuovere i professionisti impegnati.

I firmatari possono esporre l’adesivo “Stabilimento impegnato, benvenuto a Cannes 2024” sulla vetrina o sulla porta della loro attività, hotel, stazione balneare o ristorante, o sul parabrezza del loro veicolo per mostrare il loro impegno nella carta. Saranno inoltre promossi sul sito web dell’Ufficio del Turismo di Cannes, comparendo automaticamente nei primi risultati di ricerca prima degli esercizi non firmatari.

Scarica la carta "Benvenuti a Cannes

Scoprite la carta "Welcome to Cannes" in video

Marchio Accueil Vélo

Il marchio nazionale Accueil Vélo è un marchio di qualità che garantisce un’accoglienza e dei servizi su misura per i ciclisti lungo gli itinerari ciclabili. Su iniziativa del dipartimento delle Alpi Marittime, che sta diffondendo il marchio Accueil Vélo su tutto il territorio, questo sistema è pensato per rispondere il più possibile alle aspettative di un numero sempre crescente di utenti.

La Méditerranée à vélo è la parte francese di Euro Vélo 8, un percorso ciclabile che attraversa undici Paesi europei dal sud della Spagna a Cipro, per una lunghezza totale di oltre 7.000 km.
In Francia, La Méditerranée à vélo offre 850 km da Le Perthus a Mentone, tutti percorribili in bicicletta, con alcuni tratti ancora in fase di completamento. Le strutture volontarie che hanno aderito alla Carta si impegnano a soddisfare gli standard di accoglienza e di servizio attesi dai cicloturisti.

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