Cannes lancia la carta « Welcome to Cannes »
Il Comune di Cannes, il Palais des Festivals et des Congrès e i sindacati del turismo di Cannes (alberghi, ristoranti, alloggi ammobiliati, negozi, taxi e stabilimenti balneari) presentano la carta “Welcome to Cannes”. Questo nuovo strumento impegna i firmatari a mettere in atto una serie di azioni virtuose e sostenibili per promuovere un’accoglienza di qualità. Anche i clienti sono al centro di questo approccio: sono infatti invitati a dare la loro opinione e a valutare le loro esperienze attraverso un codice QR esposto nelle strutture aderenti.
La carta “Welcome to Cannes” riflette l’ambizione della destinazione di garantire un elevato livello di qualità dei servizi per i residenti e i visitatori. Il DNA della carta si basa su cinque pilastri fondamentali:
– professionalità: qualità del servizio;
– Fiducia: trasparenza e prevedibilità dei prezzi (il professionista non deve praticare prezzi abusivi o ingannevoli);
– Rispetto: osservanza delle normative vigenti;
– sostenibilità: impegno per una regione sostenibile e più inclusiva;
– standard elevati: tracciabilità.
Inoltre, questo strumento consente alle strutture associate di raccogliere le opinioni dei propri clienti tramite un questionario online accessibile con un codice QR.
Una carta per promuovere i professionisti impegnati. I firmatari possono esporre l’adesivo “Stabilimento impegnato, benvenuto a Cannes 2024” sulla vetrina o sulla porta della loro attività, dell’hotel, della stazione balneare o del ristorante, o sul parabrezza del loro veicolo per dimostrare il loro impegno nella carta. Saranno inoltre promossi sul sito web dell’Ufficio del Turismo di Cannes, comparendo automaticamente nei primi risultati di ricerca prima degli esercizi non firmatari.
Benvenuti a Cannes“Cannes gode di un riconoscimento mondiale per la sua ospitalità e per l’organizzazione di grandi eventi durante tutto l’anno, come testimoniano i premi dei World Travel Awards come “Migliore destinazione per eventi al mondo” nel 2022 e nel 2023, e “Migliore destinazione per eventi in Europa” nel 2021, 2022, 2023 e 2024. Di fronte alla crescente concorrenza globale, la sfida per la città rimane quella di elevare i propri standard per soddisfare i clienti e rendere più attraenti gli spazi pubblici. Per questo, parallelamente a un investimento comunale di 655 milioni di euro dal 2014, il Municipio sta promuovendo i professionisti del settore sociale che dimostrano il massimo rispetto per i clienti con pratiche virtuose e sostenibili, attraverso la carta “Welcome to Cannes”. Con questo strumento, vogliamo spingere l’intera destinazione verso l’eccellenza”.
David Lisnard Sindaco di Cannesmairie De Cannes
